Livraison Standard

• Les commandes passées les jours ouvrables avant 12h00 seront expédiées le même jour ouvrable (à condition que les articles soient en stock).

•            Frais d'expédition:

Pays-Bas: livraison gratuite. Le retrait n'est possible que chez le grossiste Beauty Injection à Nieuwegein (Nijverheidsweg 9Q, 3433NP).

Allemagne: 7,95 € forfait (gratuit à partir de 70 €)

Belgique: 9,50 € forfait (gratuit à partir de 75 €)

Luxembourg 13 € (gratuit à partir de 85 €)

• Les frais de port pour les envois vers d'autres pays en Europe et dans le monde sont toujours sur demande.

• Si vous préférez ne pas recevoir votre colis par la poste, vous pouvez également retirer votre colis chez notre grossiste à Nijverheidsweg 9Q à Nieuwegein.

• Un emballage boîte aux lettres n'est possible qu'avec notre kit d'échantillons 'Pick-Your-Color' et uniquement aux Pays-Bas. Ce colis n'a pas de suivi et n'est pas assuré.

Livraison pendant les vacances

Pendant les vacances, le délai de livraison peut différer des délais de livraison réguliers de beMineral®. Notre conseil est de commander à temps pour éviter toute déception pendant les vacances.

Commandé avant 12h00 les 25 et 26 décembre: date de livraison prévue 28 décembre (à cause de Noël).

Commandé avant 12h00 le 31 janvier et le 1er janvier: date de livraison prévue le 3 janvier (en raison de la Saint-Sylvestre/Jour de l'An).

 

Politique de retour

Veuillez lire attentivement les informations de retour ci-dessous avant de retourner vos articles, puis suivez les étapes.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier le contrat d'achat avec nous dans les quatorze jours suivant la livraison sans indication de motifs. Nous vous demandons de nous contacter dans les quatorze jours concernant votre retour. Les frais de retour sont à votre charge et beMineral® ne les remboursera pas.

Mauvais produit reçu/commandé

Si vous avez reçu ou commandé un mauvais produit de manière inattendue, veuillez nous contacter pour organiser le retour et la nouvelle commande. Nous sommes joignables via [email protected]

Exclu du droit de rétractation

Un petit nombre d'articles sont exclus du droit de rétractation. Nous retournons les colis ouverts à vos frais.

Retourner un article

Étape 1

Veuillez nous contacter dans les quatorze jours suivant la réception de votre commande avant de retourner les articles ! Ce n'est qu'alors que nous pourrons traiter votre demande.

Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact sur le site ou par email: [email protected]

Nous vous demandons de conserver votre numéro de commande/numéro de facture et le numéro d'article à portée de main pour un traitement rapide et correct.

Étape 2

Envoyez votre colis dans un emballage scellé suffisamment affranchi avec une copie de la facture/bon de livraison/formulaire de retour à:

beMineral®

Nijverheidsweg 9Q

3433 PS Nieuwegein

Étape 3

Dès que votre colis est arrivé chez nous, nous vous contacterons au sujet de la manipulation.

Conseil: conservez toujours le code Track & Trace de votre retour! beMineral® n'est pas responsable des retours perdus avant leur réception par nous. Les remboursements ne sont donc pas possibles.

 

Compensation

Après réception de votre colis, vos articles seront contrôlés. Si vos articles retournés ont été approuvés après inspection, ils seront remboursés. Nous vous rembourserons le montant sur le numéro de compte que vous avez utilisé lors de l'achat.

Cliquez ici pour les termes et conditions.